El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web y servicios bajo la marca AstraVictory (en adelante, la «Plataforma») es su titular (en adelante, «AstraVictory» o «nosotros»). Los datos de identificación societaria y de contacto precisos (denominación social, domicilio, correo de privacidad) se publicarán o pondrán a disposición del usuario cuando estén formalizados.

Esta política describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando navega, se registra, participa en competencias, envía comprobantes u otra evidencia relacionada con pagos manuales, o utiliza cualquier funcionalidad de la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma usted declara haber leído esta política junto con los Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio.

Datos de identificación y cuenta: nombre de usuario público («nick»), correo electrónico, contraseña almacenada de forma resumida o cifrada (no en texto plano), teléfono si nos lo facilita en el registro o perfil, identificador interno de usuario y roles asociados a la cuenta.

Datos de perfil y preferencias que usted introduce de forma voluntaria: biografía, imagen de perfil, datos opcionales de perfil real (por ejemplo, nombre, apellidos o país), enlaces o identificadores de redes sociales que decida asociar, y configuraciones de juego o perfiles de juego cuando la funcionalidad esté disponible.

Datos de sesión y dispositivo: en el acceso autenticado podemos registrar, entre otros, dirección IP y agente de usuario («user agent») vinculados a la sesión, con fines de seguridad y auditoría.

Datos de equipos y competencias: identificadores y datos del equipo (nombre, etiqueta, logo si lo sube), planteles de inscripción (titulares y suplentes) con referencia a cuentas de usuario, estado de la inscripción, resultados o estadísticas que la competición genere, marcas de tiempo como la aceptación de términos al inscribirse, y notificaciones en la Plataforma vinculadas a su usuario (por ejemplo, avisos sobre inscripciones o competencias).

Datos de pago manual y comprobantes: la Plataforma no procesa cobros mediante pasarela de pago integrada ni almacena números completos de tarjeta. El pago de inscripciones u otros conceptos se realiza fuera de la Plataforma (por ejemplo, transferencia o depósito según las instrucciones publicadas). Para acreditar el pago, el usuario puede cargar en la Plataforma un archivo de comprobante (por ejemplo, imagen o PDF) y/o coordinar la evidencia con el personal de soporte por canales asistidos (como WhatsApp u otros que AstraVictory habilite). Tratamos: el archivo o enlace al comprobante alojado en nuestro proveedor de almacenamiento de medios, identificadores técnicos de dicho archivo, el estado de revisión del pago (por ejemplo, pendiente o verificado), fechas relevantes y notas administrativas estrictamente necesarias para la gestión del caso. Si existiera un campo opcional para referencia de operación (código, número de operación, etc.), también quedará registrado cuando el usuario o el personal lo consigne.

Prestar el servicio: crear y mantener su cuenta, mostrar perfiles, torneos, rankings y funcionalidades asociadas.

Gestión de inscripciones y pagos manuales: revisar comprobantes y evidencias aportadas, registrar el resultado de la verificación (por ejemplo, inscripción pendiente o aceptada), prevenir fraude y aplicar lo previsto en los Términos y condiciones. Este proceso es manual o asistido por personal; no implica cargo automático ni tokenización de tarjeta en la Plataforma.

Seguridad e integridad: detectar abusos, intentos de estafa, accesos no autorizados o incumplimientos; conservar pruebas cuando exista obligación legal o interés legítimo documentado.

Comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones sobre su cuenta, competencias, cambios legales o técnicos relevantes.

Mejora y analítica agregada: estadísticas que no identifiquen de forma directa a personas físicas, cuando sea posible.

Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando una norma así lo exija.

El tratamiento se basa, según el caso, en: (i) la ejecución de la relación con el usuario o medidas precontractuales; (ii) su consentimiento, cuando la ley lo exija de forma expresa (por ejemplo, ciertas comunicaciones comerciales opcionales); (iii) el interés legítimo de AstraVictory en mantener la Plataforma segura y operativa, siempre ponderado frente a sus derechos; (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para atender posibles reclamaciones o obligaciones legales. Los comprobantes y evidencias de pago pueden conservarse el plazo necesario para acreditar el historial frente al usuario y frente a terceros legítimos. Transcurrido el plazo, los datos se suprimen o anonimizan cuando sea técnicamente viable.

Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, alojamiento de la aplicación y base de datos, almacenamiento de archivos e imágenes —incluidos comprobantes de pago—, y notificaciones), formalizando obligaciones de confidencialidad y tratamiento seguro en la medida en que el mercado y la ley lo permitan. No utilizamos, en la fecha de esta política, una pasarela de pagos integrada en la Plataforma para ejecutar cobros automáticos.

No vendemos listas de datos personales a terceros para que estos le envíen publicidad ajena a AstraVictory, salvo que en el futuro exista un programa específico, caso en el cual se informará y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento.

Si algún proveedor trata datos fuera de su país de residencia, adoptaremos salvaguardas razonables conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuas tipo u otras herramientas reconocidas).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito cuando proceda, controles de acceso, revisiones periódicas). Ningún sistema es invulnerable; si detectamos un incidente que afecte gravemente sus derechos, le informaremos cuando la ley así lo exija.

De acuerdo con la legislación de protección de datos personales aplicable (incluida, en su caso, la normativa peruana y supletoriamente principios reconocidos internacionalmente), usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento, limitación en determinados supuestos, y portabilidad cuando sea aplicable.

Para ejercer sus derechos puede escribir al correo de contacto o de privacidad indicado en la Plataforma, adjuntando identificación razonable. Responderemos en los plazos legales. Si considera que el tratamiento vulnera la norma, podrá presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

La Plataforma puede usar cookies o tecnologías equivalentes para mantener la sesión, recordar preferencias o medir uso agregado. Podrá gestionar cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones.

La Plataforma no está dirigida a menores sin el control adecuado de un adulto responsable. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin el marco legal pertinente, rogamos contactarnos para adoptar las medidas oportunas.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos, utilice el correo indicado en el pie de página del sitio o el canal que AstraVictory habilite al efecto.